MITARBEITERBEFRAGUNGEN
Mitarbeiterbeiterbefragungen versorgen die Unternehmensleitung mit wichtigen Informationen aus erster Hand, denn Mitarbeiter erleben die Prozesse des Unternehmens in ihrer Arbeit Tag für Tag. Holt man ihre Perspektive ein, liefert dies aktuelle und relevante Erkenntnisse über die Ist-Situation des Unternehmens sowie über die Leistungsbereitschaft und Stimmung der Mitarbeiter. Die Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung stellen so die Ausgangsbasis für Maßnahmen der Personal- und oder Organisationsentwicklung dar: Verbesserungspotenziale werden erkannt und gezielte Maßnahmen eingeleitet. Darüber hinaus erhalten die Mitarbeiter motivierende Wertschätzung und Aufmerksamkeit sowie die Möglichkeit, ihren Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten. Mitarbeiterbefragungen erzielen Commitment, was positiv auf die Arbeitszufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter wirkt und so – wie im Konzept der Service-Gewinn-Kette verdeutlicht – langfristig den Erfolg des Unternehmens steigert.
METHODE
Mitarbeiterbefragungen unterscheiden sich abhängig von der konkreten Zielsetzung in ihrer inhaltlichen Ausgestaltung und den Rahmenbedingungen ihrer Durchführung. meta | five berät bezüglich der konkreten Fragestellung der Kunden in der optimalen Ausgestaltung einer Befragung.
Dabei ist allen unseren Mitarbeiterbefragungen gemeinsam:
- eine Prüfung und konkrete Formulierung geeigneter Fragestellungen,
- eine Definition der Zielgruppe im Unternehmen,
- eine theoriebasierte Erstellung des Fragebogens,
- quantitative und qualitative Auswertungen im Hinblick auf die Ausgangsfragestellung.
Damit eine Mitarbeiterbefragung die gewünschte Wirkung erzielt, berücksichtigen wir in jeder Phase des Prozesses alle wichtigen Prinzipien einer erfolgreichen Befragung:
- rechtzeitige und offene Information aller Beteiligten,
- Mitgestaltungsmöglichkeiten der Mitarbeiter,
- zeitnahe Rückmeldung der Ergebnisse,
- nachvollziehbare und sichtbare Umsetzung von Folgeaktivitäten.
 |
Mit unserer Online-Lösung meta | survey stellen wir ein internetbasiertes Instrument zur effizienten Abwicklung Ihrer Mitarbeiterbefragung zur Verfügung. Dabei werden alle sonst zeit- und kostenintensiven Schritte wie die Gestaltung und Versendung der Fragebögen, die Rücklaufkontrolle und die Erinnerung der Teilnehmer sowie die Darstellung der Ergebnisse online administriert. |
VORTEILE
Nutzen für das Individuum
Mitarbeiter erhalten die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern. Mittels Teilnahme an der Befragung erleben sie sich als Gestalter des Unternehmens und ihres Arbeitsplatzes. Sie erfahren Wertschätzung und werden dazu motiviert, sich für den Erfolg und die beständige Verbesserung des Unternehmens einzusetzen.
Nutzen für das Team
Durch eine bereichsweise Auswertung wird Konfliktpotenzial transparent und die Kommunikation über Verbesserungsmöglichkeiten angestoßen. Gemeinsam können Ursachen diskutiert und Maßnahmen für eine verbesserte Zusammenarbeit umgesetzt werden.
Nutzen für das Management
Das Management erhält Informationen über unternehmensrelevante Wahrnehmungen der Mitarbeiter und damit wertvolle Hinweise für Verbesserungspotenziale im Unternehmen. Die Ergebnisse können auch als Evaluationskriterium, z.B. für Führungsinstrumente oder die Führungsgüte herangezogen werden.
Nutzen für das Unternehmen
Die Mitarbeitersicht liefert Anhaltspunkte für eine Verbesserung des Gesamtunternehmens bzw. für die Evaluation bereits eingesetzter Maßnahmen. Eine Mitarbeiterbefragung trägt durch die Steigerung der Mitarbeitermotivation zum Erfolg des gesamten Unternehmens bei.
EINSATZMÖGLICHKEITEN
Eine Mitarbeiterbefragung liefert Antworten auf vielfältige Fragestellungen: Von der Erhebung aktueller Arbeitszufriedenheit über die Evaluation bestehender Programme bis hin zu der Einholung der Mitarbeiter-Perspektive für die marktgerechte Entwicklung von Unternehmensstrategien sind verschiedene Themenbereiche möglich. Bei jeder Fragestellung ist Ist-Diagnose aus Mitarbeitersicht Ausgangsbasis für Verbesserungen im Unternehmen.
Soll die Sicht der Mitarbeiter bezüglich der Führungsleistung oder der Zusammenarbeit mit einer oder mehreren Personen erfasst werden, bietet sich eine spezielle Befragung an: ein 360°-Feedback.
WAS meta | five FÜR SIE TUN KANN
Wir begleiten Sie bei
- Strategie-unterstützender Implementierung von Mitarbeiterbefragungen
- Präzisierung der Fragestellung
- Konzeption der Fragebögen
- Kommunikation im Vorfeld
- Datensammlung
- Auswertung und Interpretation der Daten
- Ableitung von Folgemaßnahmen
- Implementierung möglicher Folgemaßnahmen
- Evaluation der Folgemaßnahmen
- Institutionalisierung von Mitarbeiterbefragungen
nach oben
