LEITBILDENTWICKLUNG
Ein Leitbild macht zwei zentrale Fragen eines Unternehmens: "Wer sind wir?" und "Wohin wollen wir?" transparent. Es schafft einerseits Klarheit über Identität, Werte, Einzigartigkeit und Auftrag und umreißt andererseits die Idealvorstellung des zukünftigen Unternehmens. Hierzu werden die wichtigsten Unternehmens-Grundsätze, die Visionen und Ziele sowie der Weg dorthin zusammen gefasst. Ein Leitbild liefert eine bildhafte Beschreibung dessen, was die Mitglieder des Unternehmens in ihren Entscheidungen und Handlungen leiten soll und ist für alle verbindlich. Es hält ein Unternehmen im Gleichgewicht, indem es zwei Gefahren gleichermaßen entgegensteuert: durch seine Zukunftsorientierung der Gefahr, in Routine zu erstarren, sich neuen Entwicklungen und Herausforderungen zu versperren und durch seine Verbindlichkeit der Gefahr, kurzfristig und unreflektiert auf jeden neuen Trend zu reagieren und in Folge ständig wechselnder Ziele und Handlungen eine klare und eigenständige Richtung zu verlieren. Insgesamt bildet ein Leitbild die Basis für die inhaltliche und prozessuale Ausgestaltung beispielsweise eines Zielvereinbarungssystems, der Personaldiagnostik, der Potenzialbeurteilung, eines 360° Feedbacks sowie von unternehmensweiten Veränderungsprozessen. Die Wirkung eines Leitbildes ist dabei immer von der Art und Weise, wie es entwickelt, implementiert und gelebt wird, abhängig.
METHODE
Für uns ist die Entwicklung eines Leitbildes weit mehr als die Produktion einer auf Hochglanz-Papier gedruckten Selbstdarstellung. Durch eine breite und aktive Beteiligung der Organisationsmitglieder an der Auseinandersetzung mit dem Auftrag, den Werten und Visionen des Unternehmens, kann die Leitbildentwicklung vielmehr einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung einer Corporate Identity liefern. Als Ergebnis einer intensiven Zielklärungs- und Projektplanungsphase erstellen wir einen flexiblen Ablaufplan mit Rückkopplungsschleifen und der Integration einer "Top Down"- und "Bottom up"-Prozessrichtung. Hierzu werden in der Regel ein Lenkungsausschuss mit den oberen Führungskräften und eine repräsentativ besetzte Projektgruppe gebildet. Der Lenkungsausschuss legt - ausgehend von einer Sammlung der persönlichen Leitbilder - mit definierten Zielen und gesetzten Grundaussagen top down den groben Rahmen für die Leitbildentwicklung fest. Die Projektgruppe sammelt in diesem Rahmen bottom up in Zukunftswerkstätten, Leitbildgruppen, Befragungen etc. Sichtweisen, Konkretisierungen und Wünsche der Organisationsmitglieder und formuliert im fortlaufenden Austausch mit dem Lenkungsausschuss das Leitbild. Darüber hinaus entwickelt sie Vorschläge zur unternehmensweiten Kommunikation und Umsetzung. In einem abschließenden Workshop der gesamten Führungsebene wird das Leitbild inhaltlich verabschiedet und eine Entscheidung über den weiteren Kommunikations- und Umsetzungsprozess sowie die Evaluationskriterien und den Evaluationszeitpunkt gefällt. Die Motivation zur Umsetzung ist entscheidend von der Art der offiziellen Präsentation des Leitbildes - beispielsweise in einer Großveranstaltung - abhängig. Anschließend können dann, moderiert von den Projektgruppenmitgliedern, z. B. flächendeckende Umsetzungsworkshops in den einzelnen Organisationseinheiten stattfinden. Zum festgelegten Zeitpunkt wird eine Evaluation der Umsetzung des Leitbildes anhand der definierten Kriterien durchgeführt. Die Ergebnisse werden unternehmensweit kommuniziert und bilden unter Umständen den Ausgangspunkt für weitere Maßnahmen.
VORTEILE
Nutzen für das Individuum
Ein Leitbild schafft für jedes Organisationsmitglied Klarheit über Sinn und Zweck des Unternehmens. Es stellt eine Interpretations- und Entscheidungshilfe dar. Durch die Beteiligung an der Entwicklung entsteht eine Deckung zwischen den persönlichen Wertvorstellungen, Bedürfnissen und Interessen und denen des Unternehmens. Dies stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und die Zufriedenheit mit der eigenen Aufgabe. Durch klare Verhaltensprinzipien wird eine bessere Selbststeuerung und selbstverantwortliche Verhaltenskontrolle beispielsweise im Umgang mit internen und externen Kunden ermöglicht. Vor dem Hintergrund eines Leitbildes werden Zusammenhänge von Entscheidungen sowie Leistungsrückmeldungen und Zielvereinbarungen transparenter und nachvollziehbarer.
Nutzen für das Team
Das Team erhält durch ein Leitbild verbindliche Verhaltensregeln für den Umgang miteinander. Daraus lassen sich Kriterien für das Feedback im Team sowie eine Zielrichtung für die kontinuierliche Weiterentwicklung als Team ableiten. Es können gemeinsame Qualitätsmerkmale und -standards definiert und damit kommunizierbar und überprüfbar gemacht werden. Hieraus kann die gemeinsame Motivation für einen permanenten Verbesserungsprozess entstehen.
Nutzen für das Management
Das Management bekommt durch ein Leitbild eine sichere Grundlage für selbstverantwortliches Handeln im Rahmen eines gemeinsamen Führungsstils, zum Beispiel in Bezug auf das Treffen strategischer Entscheidungen, das Aushandeln von Zielvereinbarungen, das Führen von Mitarbeitergesprächen usw. Es werden Kriterien für das Mitarbeiter-Feedback zum eigenen Führungshandeln definiert, und eine Orientierung für die Entwicklungsrichtung der persönlichen Führungskompetenz gegeben. Aus den allgemeinen Prüf- und Erfolgskriterien können eine gemeinsame Planungsgrundlage, Verfahren zur Qualitätsprüfung und Controllingmaßnahmen für den eigenen Bereich abgeleitet werden.
Nutzen für das Unternehmen
Ein Leitbild schafft eine Richtlinie für die strategischen Entscheidungen und Planungen eines Unternehmens. Durch den Entwicklungsprozess wird es zu einem Medium der Verständigung der Organisationsmitglieder untereinander und dient damit der Entwicklung einer Corporate Identity. Diese bildet den Nährboden für eine allgemeine Steigerung der Arbeitsmotivation und des Engagements zur Erreichung der Unternehmensziele. Ein Leitbild besitzt eine PR-Funktion und dient damit der Imagepflege und gezielten Öffentlichkeitsarbeit. Kunden, Anteilseigner und Kooperationspartner werden über die Unternehmensziele und Handlungsprinzipien informiert. In der Ansprache potenzieller Kunden und Mitarbeiter leistet ein Leitbild einen Beitrag zur zielorientierten Akquisition und Personalrekrutierung.
EINSATZMÖGLICHKEITEN
Die Entwicklung eines Leitbildes empfiehlt sich bei:
- Einer Unternehmensgründung
- Einer Unternehmenskrise
- Neuen Kooperationen und strategischen Partnerschaften
- Einem Zusammenschluss von verschiedenen Unternehmenskulturen z.B. bei Zukäufen oder Joint Ventures
- Einer strategischen Neuausrichtung
- Einem Vorstoß in neue Märkte
- Einer Reorganisation
- Einer Einführung neuer Managementsysteme und Führungsinstrumente
WAS meta | five FÜR SIE TUN KANN
Wir begleiten Sie bei:
- Konzeption des Prozesses zur Leitbildentwicklung
- Moderation der Lenkungsausschuss- und Projektgruppensitzungen
- Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für das Leitbild
- Vorbereitung und Durchführung von Großveranstaltungen
- Schulung interner Prozessbegleiter zur unternehmensweiten Umsetzung des Leitbildes
- Evaluation der Umsetzung
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