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Feedback Nachbereitung
Die Nachbereitung von Feedback-Projekten ist als zentrales Element eines nachhaltigen Prozesses entscheidend. Die Erfahrung aus der Praxis zeigt: während der Erfolg von Feedback Instrumenten auf einer passgenauen Vorbereitung und einer effizienten Durchführung aufbaut, wird die nachhaltige Etablierung des Instruments maßgeblich von der Feedback Nachbereitung des eingeholten Feedbacks beeinflusst. Wesentliche Elemente können dabei u.a. Feedback-Gespräche, Rückmeldegespräche mit den Feedback-Gebern, Ableitung und Dokumentation individueller Maßnahmenpläne oder auch Review-Befragungen sein. Dabei ist nicht automatisch die Summe aller möglichen Elemente der optimale Weg. Die übergeordnete Zielsetzung, die Erfahrung der Feedbackteilnehmer sowie die Unternehmensstruktur und –Kultur sind spezifische Faktoren, die für eine effektive Feedback Nachbereitung auf individueller und organisationaler Ebene zu beachten sind.
FEEDBACK-GESPRÄCHE
Den Auftakt der Feedback Nachbereitung bildet in der Regel das Feedback-Gespräch. In einem vertraulichen Rahmen – sei es virtuell oder als Präsenzveranstaltung – haben hier Feedback-Empfänger zusammen mit einem erfahrenen Experten die Gelegenheit, das erhaltene Feedback konstruktiv zu analysieren und zu reflektieren. Mit dem Ziel der Ableitung individueller Entwicklungspotentiale und Maßnahmen können darüber hinaus auch die weiteren Nachbereitungsschritte im Sinne der nachhaltigen Nutzung der Ergebnisse vorbereitet werden. Unsere Erfahrung zeigt: virtuelle Feedback-Gespräche in einem Web-Meeting sind dabei ebenso akzeptiert, vertrauensvoll und zielführend, wie die Durchführung von Präsenzterminen.
Neben dem individuellen Mehrwert bietet eine übergreifende qualitative Auswertung der Feedback-Gespräche, Erkenntnisse für organisationale Entwicklungsfelder. Gerne berät und begleitet meta | five Sie von der inhaltlichen und prozessualen Gestaltung bis hin zur Durchführung dieses ersten Schrittes.
RÜCKMELDERUNDEN
Feedback ist ein Prozess in dem auf den ersten Blick vor allem die Feedback-Empfänger im Fokus stehen. Feedback einholen bedeutet jedoch stets auch eine intensive Beteiligung der eigenen Arbeitspartner: Dabei endet diese Beteiligung im Rahmen eines nachhaltigen Prozesses nicht bei der Abgabe von Feedback – erschlossene individuelle Entwicklungsfelder betreffen in den meisten Fällen direkt die Zusammenarbeit mit den jeweiligen Feedback-Gebern. Eine Rückkopplung an ausgewählte Feedback-Geber Gruppen (z. B. in Form von Team-Workshops) bedeutet also nicht nur Wertschätzung für deren Einsatz. Sie ist darüber hinaus ein wichtiges Element für eine nachhaltige Entwicklung der Fokuspersonen indem Feedback-Geber (Gruppen) z. B. aktiv in den Entwicklungsprozess eingebunden werden.
ONLINE BEGLEITUNG DER NACHBEREITUNG
Neben der inhaltlichen Arbeit mit den Feedback-Ergebnissen ist auch die Dokumentation abgeleiteter Maßnahmen maßgebend für den nachhaltigen Nutzen von Feedback-Instrumenten. meta | 360 bietet die Möglichkeit den gesamten Nachbereitungsprozess ressourcenschonend online zu begleiten. Beispielsweise sorgt das Online-Tool mit dem Terminauswahl-Dialog für eine effiziente Koordination der Feedback-Gespräche durch die Feedback-Empfänger selbst – inkl. des Versands von Kalendereinträgen an Feedback-Empfänger und den entsprechenden Gesprächspartner. Darüber hinaus werden Nachbereitungsschritte wie Feedback-Gespräche, Rückmelderunden, etc. durch Dokumentations- oder Monitoringfunktionen unterstützt. So können z. B. Feedback-Empfänger Ergebnisse aus ihren Feedback-Gesprächen in der Form von Entwicklungsplänen online und individuell gesichert hinterlegen oder auch gemeinsam im Team-Workshop erarbeitete Maßnahmen online dokumentieren. Darüber hinaus können hier Dokumente zentral hinterlegt werden und bei Bedarf mit entsprechenden Ansprechpartnern oder weiteren Stakeholdern direkt und datensicher über das Online-Tool geteilt werden.
REVIEWBEFRAGUNG
Der Feedback-Prozess ist abgeschlossen, individuelle Entwicklungsfelder und korrespondierende Maßnahmen wurden abgeleitet – und dann? Ein üblicher Zyklus für die Wiederholung von Feedback-Befragungen liegt bei 2 Jahren. Doch was passiert in der Zwischenzeit? Hier setzen Reviewbefragungen an: In Form von Kurzbefragungen, erhalten Feedback-Empfänger mittelfristig Unterstützung im eigenverantwortlichen Entwicklungsmanagement: Feedback-Geber werden dazu aufgerufen über einen einheitlichen oder spezifischen Kurzfragebogen die wahrgenommene Entwicklung von Fokuspersonen einzuschätzen.
Auf der Basis langjähriger Erfahrungen und Expertise in nationalen wie internationalen Projekten unterstützt meta | five Sie gerne in der Konzeption und Umsetzung einer passgenauen Feedback Nachbereitung.
Agile Nachbereitung eines Feedback-Prozesses im Video:
„...Darüber hinaus haben wir die HR Expertise von meta | five zur Ausbildung unserer internen Debrief-Coaches genutzt und „Train the Trainer Workshops“ designed sowie Video-Rollenspiele zum Lernen gestaltet.“
OMV AG, Leadership Development
„Beim gemeinsamen Brainstorming zur Förderung der Nachhaltigkeit ist die Idee entstanden, eine Follow-up Befragung zum Abschluss des Prozesses einzuführen. Somit haben wir einen ganzheitlichen Prozess als wichtigen Bestandteil unserer Führungskräfte- und Organisationsentwicklung etabliert.“
KraussMaffei Technologies GmbH, Global Talent Management
„Mit einer klaren, übergreifenden Vision von erfolgreicher Führung im gesamten Unternehmen entwickelte H.C. Starck gemeinsam mit mehr als 30 Führungskräften des oberen Managements Führungsleitlinien..."