meta | 360
Prozesse gestalten
Einen entscheidenden Aspekt bei der Wahl einer geeigneten Online-Lösung zur Abbildung von Feedback-Prozessen stellt der Workflow dar. Durch die Internetbasierung und die Wahrung praxisbewährter Prozess-Standards ermöglicht meta | 360 eine effiziente Durchführung Ihrer Feedback-Projekte. Zugleich gestatten die offene Instrumentenarchitektur und der modulare Aufbau eine flexible Anpassung der Abläufe an unternehmensspezifische Anforderungen und eine passgenaue Integration in den bestehenden organisationalen Workflow.
LAYOUT UND NUTZEROBERFLÄCHE
Das gesamte Befragungsdesign – angefangen von den Web-Dialogen über den Online-Fragebogen bis hin zum Ergebnisbericht – wird an das Farbschema (inkl. Logo) Ihres Unternehmens angepasst. Für jeden Teilnehmer zeigt das benutzerfreundliche Online-System eine persönliche Homepage an. Diese ermöglicht die:
- Anzeige aller Aufgaben des Feedback-Teilnehmers
- Hinterlegung zielgruppenspezifischer Informationsmaterialien
- eigenständige Pflege persönlicher Daten
- Einwahl mit nur einem Benutzernamen und einem Passwort (Single Sign-On Konzept)
PROZESSORGANISATION
meta | 360 kann unkompliziert in Ihren bestehenden Workflow integriert werden. Vielfältige Optionen ermöglichen die passgenaue Prozessgestaltung:
- umfangreiches Rollen-Rechte-Konzept zur differenzierten Zuteilung von Prozess-Verantwortlichkeiten
- individuelle Gestaltbarkeit der hinterlegten Texte (auch Email)
- frei wählbare Intervalle für alle Fristen der Befragung (z. B. Reminder)
- verschiedene Optionen zur Benennung der Feedback-Geber
- Paper-Pencil-Prozesse integrierbar auch für Einzelpersonen
- integrierte Such- und Filterfunktion bei allen Dialogen (nach Status, Namen, etc.)
TEILNEHMER-ADMINISTRATION
Bei der Definition und Verwaltung der Teilnehmergruppen unterliegen Sie keinen Beschränkungen. In der Regel werden bei einem 360° Feedback bis zu vier Perspektiven (Kunden, Mitarbeiter, Kollegen und Vorgesetzte) in die Befragung einbezogen. In Abhhängigkeit unternehmensspezifischer Zielsetzungen können diese jedoch weiter differenziert werden. Die Kosten der Durchführung bemessen sich an der Anzahl der Feedback-Empfänger. Die Menge der Feedback-Geber ist hingegen unbegrenzt.
Ein Großteil der Administration des Feedbackprozesses folgt standardisierten Systemroutinen. Das Tool automatisiert u.a.:
- die Einladung der Teilnehmer
- die Erinnerung an Abgabefristen via Email
- die unmittelbare Ergebnisauswertung und -darstellung
- die kontinuierliche Möglichkeit, sich über den aktuellen Stand der Befragung zu informieren.
Möchten Sie mehr über die Anpassungsmöglichkeiten erfahren, die die Flexibilität von
meta | 360 auszeichnen? Gerne nehmen wir Ihre unternehmensspezifischen Bedarfe in einem persönlichen Gespräch auf und unterbreiten Ihnen ein Angebot.
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